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1、第一步，持身份证原件到资助办公室资助家刷脸一体机上采集信息，根据系统要求做动作，如果不成功可以多尝试几次，直至成功采集。要注意的问题是，头发不要遮挡眉毛，女生不要化妆。
2、第二步，信息采集成功后在本站本页面直接下载“自助通”app并安装
3、第三步，手机端打开“自助通”，输入用户名，个人的身份证号，密码为空。要注意的问题是身份证尾号为X时，一定大写，切记！
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